Política de reembolsos

Queremos que nadie sienta que pagó por algo que no le sirvió. Esta página explica, en pocas palabras, cuándo te devolvemos tu dinero y cómo pedirlo. SEOClave es un servicio de Romulo Felizola.

Garantía de 7 días en tu primer Pase

• Si compras tu primer Pase (5 $) y no te sirvió, te devolvemos el 100 % de lo que pagaste.
• Tienes 7 días desde que confirmamos tu pago. No tienes que darnos un motivo.
• Lo pides en Tus compras, junto a esa compra, en «¿Este Pase no te sirvió?». También puedes pedirlo por WhatsApp o por correo.
• Al devolverte el dinero cancelamos los créditos que te queden de ese Pase.
• Vale una vez por persona y solo para la primera compra.

Créditos que se devuelven solos

Si una consulta falla o Google no devuelve resultados, los créditos de esa consulta vuelven a tu cuenta automáticamente, sin que tengas que pedirlo.

Errores nuestros y cobros duplicados

• Si te cobramos dos veces lo mismo, o pagaste un pedido que no pudimos entregarte, te devolvemos ese pago completo.
• Si el servicio no funciona como lo describimos por un error nuestro, lo arreglamos o te devolvemos lo que pagaste por los créditos que no usaste.

Planes Pro y Agencia

Son pagos de un mes que no se renuevan solos: nunca te cobramos un mes que no pediste. Una vez que los créditos del mes están en tu cuenta, ese mes no se reembolsa, salvo en los casos de la sección anterior.

Cómo te devolvemos el dinero

• Siempre por el mismo método con el que pagaste.
• Pagos con tarjeta o Google Pay: los procesa Paddle.com, nuestro revendedor y comerciante registrado (Merchant of Record). El reembolso vuelve a la misma tarjeta; el banco puede tardar de 5 a 10 días hábiles en mostrarlo.
• Pagos por Pago Móvil: te devolvemos el monto en bolívares que pagaste, a la cuenta desde la que pagaste.
• Te avisamos por correo cuando hacemos la devolución.

Contacto

Por correo a serviciosdigitalesenvenezuela@gmail.com o por WhatsApp. Las reglas completas están en los términos y condiciones.