Tus compras y tus recibos
Dónde ver el estado de cada compra y el recibo que te enviamos.
- En Tus compras ves cada pedido con su fecha, plan, monto, método, referencia y estado.
- Cuando confirmamos un pago te llega un recibo por correo: número de recibo, fecha, plan, precio, lo que pagaste, método, referencia y vendedor. Guárdalo.
- Si pagaste con tarjeta, Paddle te envía además su propia factura.
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Esperando el pago | Hiciste el pedido pero aún no nos avisaste de un pago. |
| Por verificar | Nos diste la referencia y la estamos comprobando. |
| Pagado | Confirmado: los créditos ya están en tu cuenta. |
| Rechazado | No pudimos confirmar el pago. Revisa el motivo y vuelve a avisarnos. |
| Vencido | El pedido caducó sin pago. Haz uno nuevo cuando quieras. |
| Reembolsado | Te devolvimos el dinero de esa compra. |
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