Cómo poner mi negocio en Google Maps (gratis y paso a paso)

Por qué importa tanto

Las búsquedas locales son enormes: «pastelería cerca de mí» se busca 110.000 veces al mes en México, según los datos de Google que consultamos con SEOClave el 9 de noviembre de 2026. Para esas búsquedas Google enseña primero un mapa con unos pocos negocios y después las webs. Si no tienes perfil, no estás en ese mapa, por buena que sea tu web.

Google Mi Negocio y Perfil de Empresa: ¿son lo mismo?

Sí. A finales de 2021 Google cambió el nombre de Google My Business (Google Mi Negocio) a Perfil de Empresa en Google (Google Business Profile). Mucha gente lo sigue buscando con el nombre antiguo, pero es la misma herramienta y sigue siendo gratis.

Lo que necesitas antes de empezar

• Una cuenta de Google. Mejor una del negocio que la personal de un empleado, para no perder el perfil si esa persona se va.
• Atender a clientes en persona, en tu local o yendo tú a donde están (técnicos, plomeros, repartidores). Un negocio que solo vende por internet no puede tener ficha en Maps.
• El nombre real del negocio, tal como aparece en tu letrero o en tus documentos.
• Dirección o zona de servicio. Si no recibes clientes en tu dirección, la ocultas y marcas la zona donde trabajas: hasta 20 ciudades, códigos postales o zonas.
• Teléfono y, si la tienes, tu web.

Paso a paso para crear tu perfil

1. 1Entra con tu cuenta de Google en business.google.com/create.
2. 2Escribe el nombre de tu negocio o elígelo si aparece en las sugerencias. Si ya existe, no crees otro: tendrás que reclamarlo (te lo explicamos abajo).
3. 3Elige tu categoría principal. Es de lo que más pesa: elige la más concreta que describa lo que eres («Pastelería», no «Tienda»).
4. 4Indica si los clientes pueden ir a tu local. Si es así, escribe la dirección o pon el marcador en el mapa.
5. 5Si además vas a domicilio, define tu zona de servicio.
6. 6Añade tu teléfono y tu web.
7. 7Pulsa Finalizar y elige cómo verificar, ahora o más tarde.

Son los pasos de la ayuda oficial de Google, consultada el 9 de noviembre de 2026.

Cómo verificar tu negocio

Tu perfil no se muestra a nadie hasta que lo verificas. Google decide qué métodos te ofrece según tu tipo de negocio, tu país y tu horario, y no se pueden cambiar:

Después de verificar, Google revisa el perfil, y eso puede tardar hasta 5 días hábiles.

Si tu negocio ya aparece en Maps

Puede que Google ya tenga una ficha de tu negocio, creada por un cliente o a partir de sus propios datos. No crees otra: búscala en Google Maps, ábrela y usa la opción para reclamar la empresa. Si otra persona ya la tiene verificada, desde ahí mismo puedes solicitar la propiedad y Google le avisa.

Cómo salir más arriba en Google Maps

Lo resumimos aquí; el detalle, con un plan de 30 días, está en cómo posicionar tu negocio en Google Maps.

Google ordena los negocios locales por tres cosas, según su propia ayuda: relevancia (si tu perfil coincide con lo que se busca), distancia (lo cerca que estás de quien busca) y prominencia (lo conocido que es tu negocio, también fuera de Google). Y deja algo claro: «No se puede solicitar ni pagar por obtener un mejor posicionamiento local en Google». Lo que sí depende de ti:

• Completa todo: categoría principal y secundarias, horario (también los festivos), productos o servicios, atributos y descripción.
• Sube fotos reales de tu local, tus productos y tu equipo, y renuévalas de vez en cuando.
• Pide reseñas a tus clientes contentos, con el enlace directo a tu perfil. Sin pagar ni dar descuentos a cambio: va contra las normas de Google y puede costarte la ficha.
• Responde todas las reseñas, también las malas, con calma y sin copiar y pegar. Google dice que las respuestas útiles ayudan a que tu negocio destaque.
• Usa el mismo nombre, dirección y teléfono en tu web, tus redes y los directorios.
• Ten una web que diga dónde trabajas: una página por servicio con tu ciudad ayuda a la relevancia.
• Publica novedades (productos nuevos, ofertas, eventos): muestran que el negocio está vivo.

Errores que te pueden suspender el perfil

• Meter palabras clave en el nombre, como «Pastelería Ana – Tortas de cumpleaños Caracas». El nombre debe ser el real; añadirle palabras va contra las normas de Google.
• Usar una dirección donde no atiendes: un apartado postal o una oficina virtual sin nadie.
• Crear varios perfiles para el mismo negocio.
• Reseñas falsas o compradas, incluidas las que escribes tú o tu familia.

Y tu web, ¿importa?

Mucho. El perfil enlaza a tu web y Google la usa para entender qué haces. Si tu web no carga bien en el móvil, no dice en qué ciudad trabajas o tiene páginas que Google no puede leer, pierdes las visitas que el mapa te manda. Además, las búsquedas sin «cerca de mí» se siguen ganando con la web: te lo contamos en cómo posicionar tu página web en Google.