Termos e condições

Estas regras explicam o que vendemos, como se paga e o que você pode esperar do SEOClave. Se algo não ficar claro, escreva para nós antes de comprar.

Quem vende

O SEOClave (seoclave.com) é um serviço de Romulo Felizola, proprietário único, com domicílio na Venezuela. Contato: serviciosdigitalesenvenezuela@gmail.com.

O que é o SEOClave

Um serviço on-line de palavras-chave e auditoria de SEO. As palavras-chave, volumes, custos por clique, dificuldade e resultados do Google vêm de um provedor de dados externo (DataForSEO) e são estimativas de mercado com a data em que foram consultadas. Ajudam a decidir, mas não garantem nenhuma posição no Google nem nenhum resultado de negócio.

Conta

• Uma pessoa, uma conta, com o seu e-mail real. A conta é pessoal: não se compartilha nem se revende.
• Pode estar aberta em 2 dispositivos ao mesmo tempo; se você entrar em outro, a sessão mais antiga é encerrada.
• Podemos encerrar contas que abusem do serviço, por exemplo criando contas para burlar limites.

Créditos e planos

• Os créditos são gastos ao consultar dados. Antes de cada consulta dizemos quantos custa.
• Os créditos só servem para usar o SEOClave: não têm valor em dinheiro, não podem ser transferidos para outra conta nem trocados por dinheiro, e vencem no prazo do seu plano. O único dinheiro devolvido é o que diz a política de reembolsos.
• Os do Passe duram 90 dias; os do Pro e do Agência, 30; os de uma Recarga, 60. Ao vencer, se perdem; os que vencem antes são gastos primeiro.
• A Recarga (100 créditos) só pode ser comprada com Pro ou Agência vigente. Não muda o seu plano nem prolonga o que ele inclui.
• Pro e Agência incluem, durante os seus 30 dias, o acompanhamento semanal, as auditorias e a API, mesmo que você já tenha gastado todos os créditos.
• Com Pro ou Agência você pode acompanhar mais palavras ou verificá-las diariamente pagando com créditos, por períodos de 30 dias. Se subir no meio do período, paga a diferença pelos dias que faltam; se baixar, os créditos desse período não são devolvidos. Se deixar ligado «Renovar», ao terminar são descontados do seu saldo os créditos de mais 30 dias (nunca dinheiro); sem saldo ou sem plano, volta ao que o seu plano inclui e avisamos você.
• Os planos mensais não se renovam sozinhos: a cada mês que quiser continuar, você faz o seu pagamento. Se renovar Pro ou Agência até 7 dias depois do vencimento, até 50 dos créditos que você não usou passam para o mês novo.
• Pro e Agência também podem ser pagos por ano (12 meses pelo preço de 10). Os créditos são entregues mês a mês: a cada 30 dias você recebe os do plano, durante 12 entregas, e até 50 dos que não usou passam para o mês seguinte. O que o plano inclui por tempo dura o ano todo. O pagamento anual também não se renova sozinho.
• Se uma consulta falhar ou o Google não devolver resultados, os créditos voltam para a sua conta.
• O que você já pagou não é cobrado de novo enquanto estiver atual (30 dias; o top 10, 7 dias).
• Os preços podem mudar, mas nunca os de um pedido que você já fez.

Pagamentos

• Os preços estão em dólares. Se você pagar em bolívares, o valor é calculado com a taxa do euro do BCV do dia e fica fixado no seu pedido.
• Com Pago Móvil você paga por fora, nos passa a referência e conferimos o pagamento na nossa conta. Os créditos são somados quando o confirmamos.
• Os pagamentos com cartão, Apple Pay ou Google Pay são processados pela Paddle.com, a nossa revendedora on-line e comerciante registrado (Merchant of Record) dessas compras, que também cuida dos reembolsos e impostos delas.
• Uma mesma referência de pagamento vale para um único pedido.
• Garantia de 7 dias no seu primeiro Passe: se nos 7 dias seguintes à confirmação do seu pagamento você não o quiser mais, peça em «Suas compras» e devolvemos o preço menos os créditos que usou (US$ 0,10 por crédito), pelo mesmo método, sem as taxas do método de pagamento e, se pagou em bolívares, à taxa do seu pagamento. Vale se você usou no máximo 20 % dos créditos. Ao pedi-la, os créditos que restarem são cancelados. Vale uma vez por pessoa (mesmo documento, telefone ou cartão, mesmo com outra conta) e só para a sua primeira compra.
• Fora dessa garantia, os pagamentos não são reembolsáveis, salvo se o serviço não funcionar como o descrevemos por um erro nosso: nesse caso escreva para nós e resolvemos ou devolvemos os créditos não usados.
• Tudo sobre devoluções está na política de reembolsos.

Uso permitido

• Use para o seu trabalho ou o dos seus clientes. Não revenda nem republique os dados em bloco como se fossem um produto próprio.
• Não tente burlar os limites, testar a segurança do serviço nem usá-lo contra sites que não são seus além do que a auditoria pública já faz.
• A auditoria só lê páginas públicas e respeita o arquivo robots.txt de cada site.

API para desenvolvedores

• A API vem com os planos Pro e Agência enquanto estiverem vigentes, com os limites de cada plano (requisições por minuto, por dia e créditos por dia). Podemos ajustá-los avisando antes.
• As suas chaves são como senhas: você é responsável pelo que for feito com elas. Se uma vazar, revogue-a na tela API.
• Você pode usar os dados nas suas ferramentas e para os seus clientes. Não os revenda nem publique em bloco como um serviço de dados próprio.
• Podemos frear ou revogar uma chave que coloque o serviço em risco (por exemplo, um uso automatizado anormal), e avisaremos você.

Disponibilidade e responsabilidade

Fazemos o possível para manter o serviço no ar, mas ele depende de provedores externos e pode falhar. A nossa responsabilidade se limita ao que você pagou pelo serviço. Não respondemos por decisões de negócio tomadas com os dados nem pelo posicionamento do seu site.

Mudanças e lei aplicável

Se mudarmos estes termos, publicaremos a nova data aqui. Eles se regem pelas leis da Venezuela.

Contato

Por e-mail para serviciosdigitalesenvenezuela@gmail.com ou pelo WhatsApp: escreva para nós.