Garantie de 7 jours et remboursements

1. 1Allez dans Vos achats.
2. 2Sur votre premier Pass, ouvrez « Ce Pass ne vous a pas servi ? » et appuyez sur Demander la garantie. Confirmez.
3. 3Vous recevez un e-mail avec le montant remboursé. Nous le faisons par le même moyen de paiement et vous prévenons quand c'est fait.

• Nous remboursons le prix moins les crédits utilisés (0,10 $ chacun). Si vous n'en avez utilisé aucun, les 5 $ entiers.
• Elle s'applique si vous avez utilisé au plus 10 des 50 crédits, dans les 7 jours après la confirmation de votre paiement, une fois par personne (même pièce d'identité, téléphone ou carte) et seulement pour votre premier achat.
• Les frais du moyen de paiement ne sont pas remboursés. Si vous avez payé en bolivars, nous remboursons en bolivars au taux de votre paiement.
• Quand vous la demandez, les crédits restants de ce Pass sont annulés.
• Si nous vous avons débité deux fois ou si quelque chose n'a pas marché par notre faute, nous vous remboursons aussi.

Toutes les règles sont dans la politique de remboursement.