Sujets de l'aide

Mot de passe et sessions

Comment changer votre mot de passe et pourquoi une session se ferme.

  • Pour le changer, allez dans Paramètres → Changer le mot de passe ; si vous l'avez oublié, demandez-en un nouveau sur Mot de passe oublié. Le lien arrive par e-mail, vaut 24 heures et ne sert qu'une fois. En le changeant, vos sessions se ferment et les applis (Claude, ChatGPT…) sont déconnectées ; vos clés d'API continuent de fonctionner et vous recevez un e-mail avec leur liste pour révoquer celles que vous ne reconnaissez pas.
  • Changer le mot de passe ferme toutes vos sessions.
  • Votre compte peut être ouvert sur 2 appareils. Si vous vous connectez sur un autre, la session la plus ancienne se ferme.
  • Après 5 tentatives de connexion échouées, cette connexion attend une heure. Votre compte n'est pas bloqué : personne ne peut vous en exclure en essayant des mots de passe depuis ailleurs.
  • Pour plus de protection, activez la vérification en deux étapes.

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